皇家迪智尼玩具店教您如何培养优秀的导购员

时间：2018-11-12

栏目：品牌动态

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玩具店内好的导购员可以是门店的形象大使，代表着店铺的服务水平。也可以是门店的外交大使，为店铺的业绩增添光彩。然而一名普通的导购员仅仅是一名勤务兵，每天做着机械的事情，那么在店内就相当于透明人。那么玩具店的管理者该如何培养一名优秀的导购员呢？

一、要利用好商品灵活商价

作为玩具店的导购员可灵活运用商品的毛利点，否则不仅会增加自己在销售过程中的难度，而且容易因一点蝇头小利，在顾客心中留下不近人情的印象。和顾客商讨价格时，要尽量控制在成本价之上。

二、门店品牌的推广和宣传大使

每家门店导购员的销售水平是不同的，好的导购员卖的是服务，而另外一种导购员卖的是品牌。一个好的玩具店导购员能够善于抓住商品的“卖点”，将该卖点与顾客的实际需求相结合，在介绍产品时会着重突出产品的在某方面的特性。一个好的导购员不仅宣传了自己，而且能够为玩具店的品牌建立良好的信誉。

三、顾客选购商品时的向导

有的顾客在选购商品时往往不知道该商品的特点、功能、注意事项等，如果玩具店管理者多给导购员提供一些完善的产品知识，并鼓动他们多花时间学习店内有关产品的卖点、优劣势、生产流程的话，相信必定在为介绍产品时熟能生巧。

同时，建议导购员在介绍产品时多往顾客的利益上面靠拢，如购买该产品后能带来什么好处。这样顾客也会成为店铺的忠诚客户。所以，也是一种很好的关系形成。相信大家在了解以上的信息都知道如何培养玩具店的导购员了吧，赶紧行动起来吧！

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