儿童玩具店对导购的标准

　　导购的主要目的是要将玩具卖出去，所以导购也非常影响一家店铺的生意。目前对导购的要求也是非常严格的，导购需要具备以下的标准：

　　1.良好的语言沟通能力和亲和力。

　　每一个人都有长处，不一定要求每一个导购都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。

　　2.童心未泯是玩具店招募员工的第一要素。

　　在玩具店里，导购就是顾客的家人和玩伴，要确定导购愿意整天和玩具以及玩玩具的人打交道，他们必须对玩具爱不释手，对待顾客就像对待需要点拨的孩子。

　　3.随机应变的能力。能够随机应变，妥善处理突发事件。

　　这种技能不是一朝一夕能够获得的，所以灵活是员工应该具备的品质。尤其是顾客在玩玩具时受到伤害，或出现其他突发事件，员工必须立刻巧妙地掩饰过去。

　　4.要有责任心。

　　导购的言行举止都代表着你的公司，如果没有责任感，不但会影响销量，也会影响公司的形象。

　　5.知识面要广，动手能力强。

　　导购要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。

　　6.有韧性和良好的心理素质。

　　销售工作实际是很辛苦的，这就要求导购要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。

　　7.要真诚而热情。

　　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

　　8.细致认真，办事严谨。

　　玩具店虽是小店，但做的不是小生意，每一个细节都必须严格把关。